平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團。2020年,平安聚焦 “大金融資產” 與 “大醫療健康”,持續推動智能化、數據化經營轉型,運用科技助力金融業務提升服務效率、獲客能力和風控水平 ;并在降低運營成本的同時,大力鼓勵金融科技、醫療科技創新,將創新科技深度應用于 “金融服務、醫療健康、汽車服務、智慧城市” 生態圈,實現 “科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融”。平安持續優化 “一個客戶、多種產品、一站式服務” 的綜合金融經營模式,依托本土化優勢,踐行國際化標準的公司治理與經營管理,為2.18億個人客戶和5.98億互聯網用戶提供金融生活產品及服務。在繼續專注個人業務發展的同時,平安也持續將 “1+N” 理念推廣到團體業務中,通過各團體業務單位的合作協同,以提升團體客戶價值和團體業務貢獻。