認識平安
中國平安保險（集團）股份有限公司簡介

我們是誰：全球保險資產規模、市值雙第一
全球保險公司
資產規模第一
全球保險公司
市值第一（1)
三大綜合金融
集團之一
中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，在各級政府及監管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團之一。中國平安也是國內金融牌照最齊全、業務范圍最廣泛、控股關系最緊密的個人金融生活服務集團之一，致力于成為國際領先的個人金融生活服務集團。
中國平安在香港聯合交易所主板（2318.HK）及上海證券交易所（601318.SH)兩地上市。
來源注：(1）美國《福布斯》雜志發布2021年"全球上市公司2000強"排行榜（ Forbes Global 2000)。
中國平安的一天
營業收入
平均每天營收超32億元
2021年營收超1.18萬億元
科研團隊
科學家4,500多名科技從業人員超11萬名
客戶規模
2.27億客戶
每6個中國人中有1位平安客戶
員工規模
超95萬內外勤員工
每1,500個中國人中有1個平安人
營運利潤
平均每天營運利潤超4億元
2022年累計營運利潤853.4億元
95511客服
平均每天處理服務276.7萬件
2021全年服務客戶10.1億次
截至2021年12月31日
集團總資產
10.14萬億
個人客戶數
2.27億
2.81個
互聯網用戶量
6.47億
年活躍用戶量
3.45億
◆8月3日，2022年《財富》世界500強排行榜正式發布。
在全球市場，保險公司共上榜55家，超出銀行企業的
44家。保險，才是500強中占比最多的金融企業

排名
公司
沃爾瑪
亞馬遜
國家電網
中石油
中石化
沙特阿美
蘋果公司
大眾公司
中國建筑
CVS Hesith
23
497
5
◆在入圍500強的保險業名單中，美國以19家占比最大，
中國僅次其后共入圍10家，其中中國平安排名中國險企第一位
86
10
◆世界500強企業是將營業收入作為企業排名的主要依據，
因為收入是衡量增長和企業經營成功最可靠、最有力證明、也最有意義
平安保持市場領先的營收水平，完全不輸陣
營業收入
1.18萬億元究竟有多少？
平均每天營收超32億元
2021年營收超1.18萬億元
1.5個工行
1.8個農行
2.1個華為
2.6個京東
2.7個阿里
當前市場環境下，平安的營收表現優于市場、優于國內知名企業
注：1．營業收入包括新單保費、續期保費、投資收益等2．來源注：《財富》中文網世界500強榜單
7/35
平安具備強大的盈利能力，惠及股東和客戶
營運利潤
平均每天營運利潤超4億元
2022年1-6月營運利潤853.4億元
同比增長4.3%
利潤用來做什么？
為客戶負責
為股東負責
現金分紅水平持續提升，注重股東回報，向股東派
發中期股息每股現金人民幣0.92元，同比增長4.5%
中期股島
為員工負責
1、代理人的培訓和培養投入，榮譽體系搭建等，讓代理人的銷售技能與客戶的保險保障需求相匹配
2、內勤崗位設置和培養，在核保、理賠、客戶服務、銷售推動等崗位進行員工技能培養，提升專業素養服務代理人和客戶
1、持續升級服務，打造平安新的10年布局
．深化金融＋科技推進金融＋醫療
2、為分紅險客戶進行分紅
3、計提償付金和保險保障基金
醫療健康服務模式：探索" HMO +家庭醫生＋020"模式
平安超2.27億個人客戶中有近63％的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務，其客均合同數達3.3個、客均 AUM 達4.0萬元，分別為不使用醫療健康生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.0倍。
用戶 服務方 支付
平安自營旗艦
"5抓手：家庭醫生＋健康檔案、入口、支付、 AI
"4流程：咨詢／診斷／診療／服務"4場景：健康／疾?。。B老．近2,000自有醫生團隊
平安三到網絡
"醫療：4萬＋醫生，1,100＋名醫：
1,000＋海外醫療機構
"健康：營養／運動／心理三師
用戶：6.47億互聯網用戶中約65％使用服務
客戶：2.27億個人客戶近
63％使用服務
服務：健康、疾病、慢病、
養老4大類醫療健康服務
客戶：約1億個人、約4萬企業客戶
＊醫療：1萬＋醫院，覆蓋99％三甲、
100％百強
"健康：9.6萬健康管理機構
保費：1,400＋億元健康險保費商保：國內領軍的健康險公司
"整合北大醫療資源
"布局三甲／級醫院：魯中、潞安、北大國際、深圳龍華、山東淄博、湖南愷德、北大康復
"搭建14個健管中心
"上門：180項個性化服務到
"藥品：20.2萬藥店，全國藥點覆蓋率約34%
管疾病：187個城市，2,500+疾病，1,000萬＋慢病患者管機構：賦能4.5萬＋醫療機構：
管人員：服務約132萬