崗位職責： 1、為用戶提供7×24小時技術支持服務，包括：電話服務、遠程服務、機房巡檢服務等； 2、與其他部門運維人員溝通業務系統運行情況；負責查看信息系統運行情況，提供遠程技術支持和故障問題描述； 3、為其他部門提供系統運行的分析數據，包括日志、告警記錄和運行現狀，將巡檢狀態和異常告警及時上報； 4、領導交辦的其他IT服務工作任務。 任職條件： 1、本科學歷，有IT相關專業背景，對常見的網絡、計算機硬件及軟件問題有一定的分析排查能力； 2、熟練掌握Windows 2012及Windows 10等操作系統，較為熟悉SQL Server的日常維護操作，熟練使用office辦公軟件，掌握linux基本操作更佳； 3、邏輯思維清晰有條理，且具備良好的溝通表達能力和文字撰寫能力，具有較強的學習及總結歸納能力； 4、能夠適應在北京市行政區域內外出作業； 5、能夠接受夜班值班工作。