一、崗位職責 1、與前端學業規劃師溝通，了解每位客戶的需求及特點，做好入學前期交接和準備工作； 2、管理學員的課程表以及課程進度，負責學生排課，考勤支持等工作； 3、負責學員學習過程的督促和服務、考試指引和安排，確保學習過程管理有序； 4、與老師，家長以及學員保持密切的溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與所有的家長保持良好的關系，協調解決學員遇到的問題； 5、通過優質的家校溝通，做好課程到期學員的課程推薦和續費工作，完成結轉和續費指標。（半服務半銷售性質） 二、崗位要求 1、本科及以上學歷，學習管理或教育等相關專業優先考慮； 2、形象氣質佳，溝通表達能力良好； 3、靈活應變能力強，具有較強的服務意識； 4、海外留學背景或者有相關工作經驗者是加分項； 5、工作積極主動、熱情度高，親和力強，有責任感。