Apple Store 零售店集中展現了 Apple 最精彩的方方面面。我們運用我們的專業知識幫助人們做自己喜歡的事,提供 Apple 獨家體驗。我們認為,營造包容的環境是我們共同的責任,我們將攜手合作,打造讓所有人都有歸屬感的文化,激勵大家在工作中一展所長。
作為 Specialist 專家,你負責建立品牌忠誠度,并發展 Apple 產品和服務用戶。你致力于銷售產品以及打造與眾不同的顧客服務體驗。Specialist 專家充滿好奇心。你通過詢問問題來了解顧客的需求,并提供個性化的建議,以豐富顧客的人生。
這一職位提供全職、兼職或短期兼職工作機會。
描述
- 為 Apple 顧客提供出色的服務,盡力了解其需求,發掘發展用戶的機會,推介產品和服務,并為他們介紹相關的購買方式。
- 了解 Apple 的產品、服務、購買方案和 Product Zone 產品區銷售流程,并積極掌握最新資訊。
- 根據需要為零售店各個崗位的同事提供支持,分享有關 Apple 產品、服務和購買方案的知識,并協助提供發展用戶的機會。
- 保持準確性并遵循指南。
- 根據需要執行其他任務,包括但不限于在零售店其他區域提供顧客服務和支持。
- 尊重彼此之間的差異,愿意去了解他人,共同營造包容的環境。
- 在日?;顒又姓宫F Apple 的包容性與多元化價值觀。
最低資格
- 你應能根據業務需要適應工作安排,這可能包括在晚間、周末和公共節假日在零售店工作,并依照當地法律,在遵循已獲批調整措施的情況下,根據排定的班次按時上班。
優先聘用資格
你可以:
- 展現出了解 Apple 產品和服務。
- 根據顧客需求提供個性化的解決方案,并有效地傳達給顧客。
- 適應快節奏的工作環境,經常同時為多位顧客提供支持。
- 在團隊環境中工作,愿與其他團隊成員共擔責任和困難。
- 保持好奇心和開放心態,向他人學習,幫助彼此成長。
- 了解 Apple 產品和服務以及第三方產品并不斷加深鞏固相關知識,以提升顧客體驗。
- 在處理敏感或保密信息方面值得信任,秉持 Apple 的核心價值觀。