基本要求:
1、??萍耙陨蠈W歷
2、計算機、電子、自動化、機械、儀表等相關專業
3、身體素質好,責任心強,具有良好的溝通能力、協調能力、團隊協作精神、學習能力強,具備一定的抗壓能力。
從業要求:
1、具有1年以上售后服務或技術支持相關工作經驗,有相關行業背景者優先?!?2、熟悉常見電子設備或軟件系統的操作與維護,具備較強的故障排查和問題解決能力,熟練使用辦公軟件及基本的維修工具。
3、能適應不定期長期出差,具有駐外技術保障經驗者優先。
4、具備計算機類整機部署安裝、設備布線等經驗。
5、熟練掌握萬用表、電洛鐵、示波器等工具使用,掌握硬件測試方法。
6、具備整車改裝經驗者優先考慮。
7、具備測試文檔的撰寫能力。
8、了解Linux系統,具有Linux系統調試開發、C/C++開發、QT開發經驗者優先考慮。
崗位職責:
1、負責車載類設備的安裝、調試、維護及售后技術支持,確保客戶設備的正常運行。
2、參與C/C++、QT相關項目的系統測試及測試文檔的編寫。
3、及時響應客戶的技術咨詢和問題反饋,提供遠程或現場技術支持。
4、按要求定期對客戶設備進行巡檢,預防潛在問題,提升客戶滿意度。
5、協助客戶進行設備操作培訓,確??蛻裟軌蚴炀毷褂卯a品。
6、記錄并整理售后服務過程中的問題,反饋給相關部門,推動產品優化。
7、處理客戶投訴,協調內部資源,確保問題得到及時解決。
8、完成上級交辦的其他相關工作。