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            更新于 5月6日

            售前客服(J15340)

            5000-7000元
            • 蘇州工業園區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服
            崗位職責:
            1承接淘寶店鋪的客戶咨詢,15秒內及時響應客戶,達成銷售額和買家數目標;
            2熟練使用逼單技巧,及時跟進已報價未下單客戶,提升詢單轉化率;
            3有客戶服務意識,和售后有效協同,提升客戶滿意度;
            4梳理客戶咨詢問題,協助上級搭建智能客服場景自動回復,提升接待量和接待效率;
            任職要求:
            1有電商(淘寶)客服經驗的優先,學歷統招大專起;
            2能接受排班(分早班8點30-17點30和晚班中午12點-晚上9點,做五休二,休息時間不固定在周末)
            3積極主動,有責任心,對客戶體驗非常重視;
            4學習能力強,快速掌握新事物,并學以致用,舉一反三

            工作地點

            工業園區震坤行工業超市(蘇州辦公中心)

            職位發布者

            周女士/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo震坤行工業超市(上海)有限公司
            震坤行工業超市(上海)有限公司(以下簡稱“震坤行“)是一家數字化的工業用品一站式服務平臺。1996年震坤行成立,代理多家國際知名品牌膠粘劑和潤滑劑; 2008年深圳軸心自控成立,提供全套膠粘技術解決方案; 2014年正式更名為“震坤行工業超市(上海)有限公司”,成功發力MRO業務;運用“互聯網+智能倉儲+全渠道服務”的方式,真正實現工業用品一站式采購; 2017年震坤行完成5.8億元B和B+輪融資,同時技術升級,在線打通企業采購流程,實現智能化采購,提高企業采購效率; 2018年成功完成1.29億美元C輪融資,深耕國內MRO電商市場,同時全面建設聯合區域總倉,率先實現MRO行業全國布局和供應體系的全面建設; 2019年成功完成1.6億美元D輪融資,震坤行累計融資近30億元人民幣,繼續深耕國內MRO電商市場; 2020年成功完成3.15億美元E輪融資,截至目前,震坤行工業超市已累計融資超45億元人民幣;2023年12月15日正式在紐約證券交易所掛牌上市,成為“中國MRO赴美第一股”,股票代碼為“ZKH”;2024年震坤行入選商務部、工信部等8個部門認定的第三批“全國供應鏈創新與應用示范企業”,公司建設運營的“行家AI系列應用賦能國央企供應鏈管理”被評為2024年度上海市供應鏈創新與應用優秀案例,成為上海乃至全國供應鏈領域具備創新成效、擁有成功模式和經驗的代表性企業之一。商業模式運用“互聯網+智能倉儲+全渠道服務終端”的高效、精益的數字化供應鏈服務平臺通過去層級的一站式服務的方式優化供應鏈效率、降低客戶制造成本覆蓋32條優勢產線,經營品類1700萬+SKU以“離客戶足夠近”為原則,致力打造全渠道終端服務網絡,包括物流、租賃、維修等累計超過100,000家國內外知名合作伙伴使命:更透明、更高效、讓商業更美好!愿景:服務每一家企業,共享新的商業文明!為什么要選擇我們?行業前景:市場規模超過萬億元,行業周期正處于高速成長期,一站式整合+在線化采購的模式可以及其有效的解決當前供應鏈存在的品類繁雜、價格不透明、中間環節多等痛點,行業前景巨大,發展穩健公司前景:從業務量、融資規模等多個角度來看,震坤行均處于國內前瞻地位,當前發展策略清晰、生態圈構建順利推進,目標成為下一個工業品領域的亞馬遜全面的晉升通道:我們重視每一位職業新人及有豐富經驗的您,完善的內部晉升和雙軌道發展通道讓每一位員工人盡其才多維的成長空間:我們關注員工的學習和發展,多維度的培訓體系全面覆蓋新人入職、在崗帶教、專業技能及管理能力,讓每一位員工實現提升年輕的組織文化:我們擁有活潑融洽的辦公氛圍,顏值在線的活力團隊;我們鼓勵效率為先、敢想敢做的團隊協作。
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