職位描述
線下活動線上活動門店業務激勵運營數據分析方案運營電子消費品行業
職責要求:
1.服務體驗看護:定期開展運營分析,通過組織會議與問題回溯,分析異常數據的根因,制定改進措施并跟進閉環;
2.門店活動策劃:通過設計線下服務門店業務活動和員工精神激勵方案等,并跟進活動方案的執行和落地;
3.員工能力提升:通過協調優秀講師資源,定期組織輸出/刷新一線員工學習課程,通過開展學考,檢驗學習成果;
4.用戶粘性提升:制定用戶通訊工具運營方案,收集一線的需求并跟進實施,輸出周期性的數據并提出改進措施閉環;
技能要求:
1.有一定的Office辦公軟件操作基礎,熟悉Excel和ppt的使用;
2.具備高度責任心、良好的人際溝通技巧,有較強的學習意識及進取心,工作踏實,可承受一定工作壓力;
3.有良好的職業素質、合作意識和團隊精神,具有獨立分析和解決問題的能力;
4.有電子產品行業或服務行業的督導/運營專員等相關崗位的工作經驗優先,若應聘者較優秀,可放寬至應屆生;