雇員點評標簽
職位描述
售前客服售后客服倒班制京東平臺客服電子商務家具/家居/家電
崗位職責：
①負責京東店鋪的售前/售中/售后接待；
②熟悉京東平臺規則，熟悉京東店鋪接待流程，處理售前/售后問題；
③規定時效內回復顧客問題，收集并解決顧客反映及投訴的問題，提供良好的服務態度；
④熟悉產品知識，了解消費者心理，推薦合適產品，提升個人銷售業績；
⑤針對售后、糾紛、投訴的訂單處理，有一定的處理能力；
⑥完成上級領導交代的其他工作事宜。
任職要求：
①大?；蛞陨蠈W歷，有2年或以上的電商客服接待經驗優先；
②熟悉京東平臺的規則，熟悉京東店鋪接待流程；
③有責任心，耐心，人品端正，情緒穩定，積極主動的解決問題。
該崗位實行早晚班制：
早班8：00~16:00，晚班：16:00~24:00，每月約8個休息日，遇到法定節假日調整休息天數；
該崗位為勞動派遣崗位，與廣東方勝人力資源有限公司簽署勞動合同，人員管理由松下空調管理。
工作地點
番禺區廣州松下空調器有限公司
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職位發布者
朱女士/招聘擔當
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松下集團
松下電器(中國)有限公司 Panasonic集團是全球性電子廠商，從事各種電器產品的生產、銷售等事業活動。截至今日，Panasonic集團已經在中國大陸地區（含香港地區）擁有80多家企業、約10萬員工（含※松下電工集團），事業活動涉及研究開發，制造、銷售、服務、物流、宣傳等多個方面。我們的所有產品和服務體現了”ideas for life”的企業理想。全球品牌標識語“Panasonic ideas for life”是我們對顧客的承諾。它所表達的含義是我們為顧客提供的產品和服務均來源于對豐富生活、促進社會發展的追求。從研發制造到市場營銷，Panasonic把“ideas for life”帶給每一位顧客。不斷創新的科技以及充滿奉獻精神的員工是集團發展的源動力，使Panasonic成為有責任且值得信賴的制造企業。我們的最終目標是“ideas for life”，不斷為人們的生活提供產品和服務。Panasonic集團歡迎各位優秀人才的加入！
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