崗位職責： 1.負責為用戶開通試用/正式賬號；每日監測賬號使用情況，包括開通時間，用戶上傳視頻個數，用戶在線查看或下載報告次數等；根據試用賬號限制進行賬號停用等操作； 2.制定和發布用戶使用指南和教程，幫助用戶更好地使用相關平臺和服務； 3.記錄用戶用戶意向、需求與反饋，負責維護平臺產品的穩定運行，及時響應用戶問題或將用戶問題轉接給上級或產研團隊； 4.參與內容產出物的人工審核與校對，參與目標客戶的專業建設與評價工作； 5.參與新媒體運營，目前以公眾號運營，撰寫專業文案，組織專家約稿，選題設計等工作 6.每天提交運營數據日志，記錄用戶使用情況、平臺出現問題、用戶需求、問題轉接情況、跟進情況等； 7.參與運營工作流程的優化。 任職要求： 1.本科以上學歷，研究生優先； 2.教育技術學專業或有教研項目經驗者優先； 3.有運營經驗者優先； 4.具有優秀的溝通協調能力，語言表達能力，能夠與跨部門團隊有效合作； 5.對AIGC發展和前景有濃厚興趣，有較強的的學習能力和主動性。