職位描述
崗位職責:
1.電話銷售與客戶開發,通過電話、企業微信等渠道主動聯系潛在客戶,推介車險、財產險、意外險等保險產品。
2.根據客戶需求匹配適合的保險方案,解答產品條款、保障范圍、理賠流程等疑問。
3.完成公司下達的銷售目標(如日均通話量、成交保單數、保費收入等)。
4.客戶關系維護,跟進意向客戶,定期回訪老客戶,提供續保提醒、保單變更等服務。
5.處理客戶投訴或異議,提升客戶滿意度,降低退保率。
6.遵循合規管理,準確記錄客戶溝通信息,確保系統數據完整(如通話記錄、投保意向、成交情況)。
任職要求:
1.工作經驗:2-3年,具備保險公司電銷相關經驗,熟悉電銷流程。
2.學歷要求:大專及以上。