1、掌握部門所有課程，進行準確的電話（來訪）咨詢，推薦適合學員的班級，有針對性的幫助學員提高； 2、與教務同事妥善交接，提交流程表，教務確認單等學員相關資料； 3、定期回訪學員及家長，了解課程進度，做好后續相關課程銷售服務和支持； 4、積極應對培訓中的突發事件，與教師、教務、市場專員相互配合，將事件妥善解決； 5、學員的報名與續班交費、轉退班手續辦理、接聽電話，開課教材的接收與發放； 6、海報、單頁、公開課的及時張貼與宣傳； 7、根據教師學員反饋的意見，與教學主管溝通，改進完善課程體系設計及提升教學服務； 8、完成主管交給的其他工作任務，積極配合部門同事完成部門工作。