崗位職責 1、學員管理 負責四六級學員全程學習規劃，制定個性化備考方案； 跟蹤學員學習進度，定期反饋學習效果并調整教學策略； 2、服務支持 協調教師、家長、學員三方溝通，搭建高效學習閉環； 組織模考、答疑等學習活動，提升學員參與度與滿意度； 3、數據運營 分析學員成績數據，輸出階段性學情報告； 協助優化課程產品，提出教學改進建議； 4、挖掘續轉 挖掘老生續報，促進學員帶新； 對退費學員進行挽留； 協助處理學員轉班、退班 任職要求 1.硬性條件 本科及以上學歷，英語/教育學相關專業優先（需提供CET-4/6級成績單）；有學管/班主任經驗者優先 2.核心能力 熟練使用Office，擅長數據分析與報告撰寫； 超強溝通力與共情能力，能快速建立學員信任； 抗壓能力強，適應階段性高強度工作（如收分窗口期）