崗位職責： 1. 團隊管理與績效考核： ?負責專升本項目部學管團隊的日常管理，包括招聘、培訓、考核和激勵等工作 ?制定并執行學管團隊的績效考核方案，確保團隊目標的達成 2. 課程協調與學員服務： ?協調學管團隊與課程團隊的溝通，確保課程安排合理，滿足學員需求 ?監督學管團隊的服務質量，提升學員滿意度和NPS值[ 3. 目標達成與數據分析： ?制定并分解專升本項目部的招生目標、現金目標和學員服務目標 ?定期分析團隊數據，優化資源配置，提升團隊效率 4. 學員收分與退費管理： ?負責學員的收分工作，確保收分率達標 ?監控退費情況，降低退費率，提升項目盈利能力 5. 流程優化與創新： ?持續優化學管團隊的工作流程，提升服務效率和學員體驗 ?探索新的管理模式和方法，推動團隊創新 任職要求： 1. 學歷要求： ?本科及以上學歷，人力資源管理、教育學或相關專業優先。 2. 工作經驗： ?3年以上教育行業學管經驗，1年以上團隊管理經驗 ?熟悉專升本項目運作模式，有相關領域管理經驗者優先。 3. 專業技能： ?具備優秀的溝通能力、團隊管理能力和數據分析能力 ?熟練使用辦公軟件，具備一定的Excel數據分析能力 4. 綜合素質： ?具有高度的責任心和抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境 ?具備較強的執行力和目標導向能力 晉升空間： ?學管主管 → 學管經理 → 學管總監