職位描述
電話客服
一、崗位職責
1. 通過接聽電話為客戶提供快速的、準確的產品咨詢等相關服務；
2. 了解客戶需求，做好記錄，協助解決相關問題，并進行及時有效處理；
3. 收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統；
4. 嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度；
5. 及時向相關人員反饋客戶的意見及建議，不斷優化運營流程。
二、 任職要求
1. 大學專科及以上學歷，優秀者可放寬；
普通話標準，口齒清晰，無口音；
2. 有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3. 有客戶服務工作經驗和汽車相關工作經驗優先。
三、薪資福利
薪資待遇：3500左右另加夜班補助及接聽獎勵
福利待遇：年假+團建+茶歇+五險
四、工作地點及時間
工作地點：保定市競秀區富江路 369 號
上班時間：每天8小時，24小時內倒班，每周休 2 天，月休8天
工作地點
保定競秀區中國聯通(天威西路營業廳)
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職位發布者
歐女士/HR
昨日活躍立即溝通
四川通發電信股份有限公司四川通發電信股份有限公司創立于1993年，現由中國聯通控股，是西南地區首家以股份制形式經營通信業務和通信增值業務的企業，其經營范圍涵蓋通信工程建設、監理、招標、行業應用系統集成、電信增值業務、勞務派遣、物業管理、通信終端銷售等方面。在企業發展過程中，公司始終堅持“人本化管理、公司化運作、專業化經營”的經營理念，努力打造成為一流的電信運營商的服務提供商。
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