工作職責:
一、銷售支持:
1.負責客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤及開票事宜,確保訂單準確性和及時性;
2.負責商務合同的起草、修訂、審核、蓋章、郵寄簽收回執跟蹤及歸檔管理,識別合同潛在風險,協助處理合同糾紛或異常情況,確保內容合法合規且符合公司利益;
3.協調物流部門跟進醫療器械的發貨、配送及簽收流程;
4.處理退換貨、庫存預警及缺貨協調;
5.統計銷售數據,制作相關報表(如銷量分析、項目進展等);
6.完成下游客戶首營資質的初審及系統建立;
7.協助收集、分析醫療器械市場信息,為銷售團隊提供數據支持,協助制定銷售策略。
二、客戶服務:
1.對接銷售人員及客戶,解答訂單、物流、售后等咨詢問題;
2.協助處理客戶投訴,協調相關部門推動問題解決;
3.定期開展客戶滿意度調查。
三、完成領導交辦的其他工作
任職資格:
1、具備良好的溝通能力。能與內部團隊成員、客戶、供應商等進行有效地溝通協調,
2、數據分析。熟練使用Excel等辦公軟件,具備較好的數據處理能力及敏感度,能獨立完成報表制作與核對。
3、具備良好的團隊合作精神,工作認真負責,有較強的責任心和抗壓能力。
4、大學本科及以上,醫藥學、生物醫學工程、市場營銷學等相關專業,相關崗位2年以上工作經驗,也可接受相關專業應屆畢業生投遞。