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            更新于 2月5日

            豐臺區大悅春風里(寫字樓)—物業客服崗

            6000-7000元
            • 北京豐臺區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招4人

            職位描述

            寫字樓普通話標準
            1. 負責管轄區域內客戶日常物業服務及管理; 2. 負責辦理客戶收樓/入駐/裝修/遷出/退租等相關手續和事宜; 3. 負責負責整理客戶基礎信息、數據,建立客戶檔案,分析了解客戶需求; 4. 負責 NC 客戶信息資料的核對及更新; 5. 負責管轄區域內客戶關系維護與溝通,客戶反映的問題及時解決; 6. 協助工程部對二裝現場進行監管,督導客戶做好區域公共防護工作,協調相鄰單元裝修配合事宜; 7. 負責對公區的設施設備、環境、標識標牌、空置房進行日常巡視,對巡查發現問題進行跟進處理; 8. 受理客戶投訴、報修、咨詢,跟進問題處理,做好記錄及時回訪; 9. 負責物業服務及相關費用的催繳,完成收繳指標; 10. 負責客戶大件物品放行的印鑒管理及手續辦理; 11. 負責客戶聯誼活動的實施,并做好活動宣傳工作; 12. 負責發布項目溫馨提示及重要通知; 協助項目經理對客服團隊進行日常管理,完成相應的指導培訓工作。

            工作地點

            北京豐臺區豐臺大悅春風里物業服務中心

            職位發布者

            熊先生/招聘經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo北京中海物業管理有限公司
            中海物業集團有限公司(以下簡稱「中海物業」)隸屬于中國建筑集團有限公司(世界500強第21位)旗下中國海外集團,是中國首批一級資質物業管理企業。中海物業于1986年在香港注冊成立,1991年進入中國內地,輔助并戰略性配合中國海外發展在香港及內地的房地產業務。2015年10月23日,中海物業在香港聯交所主板上市,股票代碼:2669.HK。中海物業秉持“成為卓越的國際化資產運營服務商”的企業愿景,以“拓展幸??臻g,服務美好生活”為企業使命,踐行“物有所依,業有所托”的服務承諾,將“一體(基礎物業服務為根本)兩翼(品質管理和管理規模為抓手)四驅(優你互聯、興海物聯、資產運營、投資并購為驅動)”作為未來發展戰略,為各行業客戶提供規范化、精細化、專業化、定制化的服務。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業服務超過100家世界500強客戶,2008-2018連續十一年入選中國物業服務百強企業TOP10,2018年9月,獲中國物業管理百強企業NO.1(排名來自中國房地產報);2019年5月,獲2019物業服務企業上市公司TOP10第三;2019年5月,獲選中國物業管理協會副會長單位(在全國近3000家會員單位中脫穎而出);2019年6月,獲2019物業管理微信公眾號影響力TOP5;2019年6月,獲中國物業管理企業十大品牌NO.1;2019年7月,中海物業成為BOMA國際認證機構白金會員。目前,中海物業業務分布于中國99座主要城市,簽約物業項目830個,服務面積超過1.56億平方米,業務涵蓋精品住宅、商業綜合體、超甲級寫字樓、政府物業、產業園區等多元化業態,我們將始終堅持以客戶為中心的品質管理、以客戶為中心的服務產品設計能力,致力于成為集全球化戰略布局、國際化管理視野于一體的行業領導品牌。
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