工作職責 職責描述 1. 會務需求對接 a) 對接會服需求，參照公司標準，制定詳細的會議安排，包括議程、時間、地點、參會人員、茶歇、資料、擺臺、交通、住宿等要素。 b) 協調公司內部資源，確保會議所需的場地、設備、物資等資源得到合理配置和及時準備。 2. 人員管理與培訓 a) 負責會務服務團隊的日常管理工作，包括人員排班、績效評估等，確保團隊高效運轉。 b) 組織開展員工培訓，提高團隊成員的專業技能和服務水平，培養團隊成員的服務意識和團隊協作精神。 3. 現場服務與協調 a) 在會議期間，負責現場的統籌協調工作，確保會議的順利進行。包括與客戶溝通，及時了解客戶需求并解決現場問題。 b) 監督會議服務人員的工作表現，確保服務質量符合公司標準和客戶要求，處理客戶投訴和突發事件，確?？蛻魸M意度。 4. 協助行政經理統籌基地綜合事務： a) 按照集團公司企業文化建設工作的部署，策劃并組織當地員工文化福利活動； b) 重要接待、會務活動保障； c) 餐飲服務、辦公空間與環境、固定資產的管理； d) 公司內各部門間行政服務需求受理與協調； e) 配合品質管理部門對公司各類質量體系的維護； f) 屬地政府安全、消防等相關部門日常溝通與協調。 任職資格 1. 本科及以上學歷、行政管理、人力資源管理、企業管理等行政管理相關專業。 2. 3年行政管理經驗。 3. 具備良好的協調組織能力、溝通能力、分析能力、抗壓能力、執行力及親和力。 4. 具備優秀的文字能力，包括良好的記錄、報表、歸檔習慣、熟練使用各類辦公軟件（如Excel、Word、Powerpoint等）。