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            更新于 5月16日

            運營客服(早九晚六周末雙休)

            面議
            • 成都武侯區
            • 1年以下
            • 大專
            • 全職
            • 招6人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 團隊執行強
            • 人際關系好

            職位描述

            客服經驗運營經驗電子商務
            薪資:3200固定底薪,無提成,六險一金齊全
            工作時間:早九晚六周末雙休
            工作內容: 社群管理服務,定期向承包商提供需求以及業務培訓,承包商需根據的需求提供社群管理服務,包括但不限于: 社群管理專員: 1) 配合社群管理項目要求,管理線上社群(OCM)的小助手企業微信賬號; 2) 1對1管理添加小助手企業微信的賣家聯系人,進行1對1的解答和賣家教育內容的宣傳發放; 3) 配合項目管理要求,建立相應的賣家社群并進行相應的社群設置(新群及標簽創建,歡迎語,群人員設置,群管理規則等) 4) 按照流程,記錄賣家郵箱并邀請賣家進入相應的區域社群 5) 在群內及時對賣家進行答疑和相應教育內容的宣傳發放 6) 主動收集賣家反饋并傳達相應業務團隊 7) 參加規定的培訓和考核等 考核指標: 1) 每日邀請賣家進群時效:每個工作日,從賣家提供郵箱到邀請賣家進群的時間不超過24小時 2) 群內問題響應率:工作時間內賣家提問的響應率不低于95%,響應時間不超過30分鐘 3) 內容發布達成率:按時完成規定的教育內容發布,完成率不低于98% 4) 服務質量檢查:回復準確度、服務態度、專業程度等 5) 業務測試:定期進行業務知識考核,成績需達到85分以上

            工作地點

            銀泰城17棟寫字樓-4號樓成都市武侯區銀泰城寫字樓4號樓

            職位發布者

            張先生/招聘主管

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo文思海輝技術有限公司 Pactera Technology International Limited
            文思海輝技術有限公司是中國電子(CEC)旗下成員企業,是一家中國的全球IT服務企業,集團3萬人規模,在全球包含日本、新加坡、馬來西亞、澳大利亞和中國等地的27個城市設有50個分支機構,為全球客戶提供領先的數字化咨詢、體驗交互、技術實施與運營服務。25年來,文思海輝憑借在高科技、金融、制造、電信、互聯網等行業的深厚積累和豐富經驗,與154家《財富》500強企業建立了長期合作關系。我們致力于成為全球企業“最具價值的業務合作伙伴”。而這些,皆源于文思海輝3萬余名專業人才的協作與努力!你是否愿意加入我們,成為26300余名專業人才中、令人驕傲與艷羨的一員?在文思海輝,工作從來都不是生活的阻力,更能為生活提供更多的助力;在文思海輝,薪酬福利從來都不是赤裸裸的金錢關系,而更多的是對員工的激勵;在文思海輝,你收獲的不僅僅是一份工作,更將收獲一個不一樣的自己,創造不一樣的未來;在文思海輝,發展和職業機會從來都沒有終點,有的是無限可能;在文思海輝,更有令人鼓舞的工作環境,追夢路上,彼此稱贊。這是我們的員工價值主張,更是我們對每一位應聘者的期待與承諾。加入我們,共同開啟全新未來。
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