崗位職責:
1、負責完善售后服務體系,實施產品工程安裝優化,建立客戶服務標準并推行;
2、根據公司項目需要,合理調配部門人員實施裝機,對售后客戶問題及產品疑難故障提供技術支持;
3、負責客戶產品質量異常的協調、處理及跟進工作,協調、處理客戶投訴;
4、對全國辦事處庫存產品進行監督管理,避免庫存占用;
5、客戶資料的收集、統計、分析,建立完善客戶資料信息庫;
6、完成領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷、機電電子專業、具有電氣與機械技術知識優先,并能運用作業;
2、5年以上產品營銷客戶服務和售后服務工作經驗,有項目管理經驗優先;
3、工作嚴謹仔細、勤奮踏實、有良好的溝通協調能力,具有高度責任感和客戶服務導向;
4、能接受短期出差。