職位描述
崗位要求:
1、負責公司400客服熱線接聽,包括售前咨詢電話及售后產品指導,解決用戶遇到的問題;
2、京東、淘寶等店鋪客服軟件,負責電商平臺店鋪客服工作,解答用戶對產品的疑問,在線接待用戶,提高咨詢滿意度,了解用戶需求并及時反饋運營及維護;
3、定期電話回訪客戶,了解客戶產品使用情況并給予指導幫助;
4、跟進產品報修事宜,按工作流程及時與廠家溝通;
5、承擔內部技術支持以及產品培訓職責
6、定期更新官網以及微信、微博公眾號的基本編輯發布
7、配合其他部門完成輔助工作
8、完成上級交辦的臨時工作
任職要求:
1、大專以上學歷,有線上、線下客服經驗或者醫學背景優先考慮
2、思維敏捷、有較好的溝通能力.語言文字表達能力
3、良好的客戶服務意識和團隊協作能力;
4、能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
簡歷也可以直接投遞至郵箱:*************
公司簡介;
始創于2000年,總部位于中關村,主營醫療業務,包括:醫療產品的銷售和服務;醫療網站;美容美體。
核心管理團隊來自清華大學。
全球第一臺便攜式胰島素泵——DANA丹納?胰島素泵的中國獨家總代理;RAPAEL智能康復設備系列產品中國區總代理;SPINE HEALTH 脊柱牽引儀中國區總代理。
日益發展壯大的天健君強公司,以廣闊的發展機會、富有競爭力的薪酬、開放的管理文化,歡迎德才兼備的優秀人才加盟,共同開創造?;颊摺⒆兏镝t療的偉大事業!
職位福利:五險一金、年底雙薪、節日福利、帶薪年假、績效獎金