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            客服總監

            2-2.5萬
            • 濟南歷城區
            • 10年以上
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 人際關系好
            • 團隊執行強
            • 交通便利

            職位描述

            售前客服售后客服網絡客服
            崗位職責: 1、負責客服團隊的日常管理、激勵與培訓,提升團隊整體作戰能力; 2、處理突發情況,制定應對方案; 3、負責客服回復話術編輯及管理,定制客服回復話術模板; 4、熟悉管理百人以上電商客服團隊經驗,從0-1搭建過客服體系經驗; 5、負責提升客戶體驗,善于思考,減少客戶投訴,提高客戶滿意度。 崗位要求: 1、大專及以上學歷; 2、10年以上相關工作經驗; 3、熟悉天貓客服規則,服務意識強。
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            工作地點

            濟南歷城區世紀開元文化創意產業園

            職位發布者

            孫鋒/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo世紀開元智印互聯科技集團股份有限公司
            世紀開元智印互聯科技集團--“工業互聯網”印刷企業,主要從事定制化影像、商務印刷及包裝印刷類產品的研發、設計、生產及銷售,通過將互聯網、數字化、自動化和智能化等新模式和新技術與包裝印刷行業相結合的方式,使小批量個性化定制產品訂單得以相對標準化、規?;a,旨在滿足個人消費者及各類企業用戶的小批量定制化需求。圍繞“讓天下沒有難印的東西”的使命,借助自有工廠和供應鏈合作體系,打通線上、線下渠道并已形成以PC端、移動端、實體店為一體的全渠道服務及銷售網絡,持續為終端客戶提供一站式場景化的定制包裝印刷服務和視覺宣傳的解決方案。截至2022年5月,已服務超過4000萬的用戶,獲評工信部工業互聯網試點示范項目、商務部“國家數字商務企業”、“中國印刷包裝百強企業”等諸多榮譽。
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