職位描述:
1)負責商業化客戶廣告投放體驗運營工作,挖掘/分析客戶投放痛點,制定規則/流程/產品能力優化方案,解決客戶問題并提升客戶體驗;
2)從客戶體驗全流程出發,建立標準化客戶服務機制,搭建體驗指標體系,驅動體驗目標達成;
3)全局監控投放各環節對客戶體驗影響,敏銳洞察過程問題,推動協作方解決。
任職要求:
1)本科及以上學歷,2年以上互聯網運營經驗,具備廣告產品運營/規則運營相關經驗者優先;
2)對審核/風控業務感興趣,熟悉廣告法及廣告投放鏈路者優先;
3)善于發現問題,且具備優秀的分析總結能力,能有效針對客戶需求,輸出合理的運營策略;
4)良好的溝通能力、表達能力、組織協調能力和推進能力,能跨部門組織協調解決問題。