崗位職責 1.園區運營管理 （1）負責園區物業管理工作，制定并執行相應計劃，保障園區服務有序，解決運營中的問題，維持正常運轉。 （2）定期巡查園區，及時處理影響運轉的各類情況，保證高效穩定運行。 2.客戶服務協調 （1）與園區內客戶建立良好關系，收集意見，處理投訴，提升滿意度。 （2）協調解決租戶在入駐、裝修及使用中遇到的物業問題。 3.團隊管理與培訓 （1）組建、管理園區物業團隊，做好招聘、培訓及績效考核工作。 （2）組織團隊會議與培訓，傳達要求，營造良好氛圍。 4.設施設備維護監管 （1）監督園區設施設備維護保養與維修，制定計劃和預案，確保正常運行。 （2）審核相關預算和方案，控制成本，協調專業人員或外包單位開展工作。 5.安全與秩序管理 （1）制定并落實園區安全制度與預案，加強治安、消防、交通等安全防范，組織檢查和演練。 （2）協調安保做好出入口管控和巡邏等秩序維護工作。 6.環境衛生管理 （1）統籌園區環境衛生工作，制定標準和計劃，監督保潔作業，保持環境整潔。 7.財務管理 （1）參與編制物業管理預算，控制費用支出，審核費用收繳情況，催繳欠費。 （2）做好財務報表統計與匯報工作。 8.對外協調溝通 （1）與政府部門保持溝通，配合工作，爭取支持。 （2）與周邊社區、單位建立友好關系，協調處理周邊環境問題。 任職要求 1.教育背景：物業管理等相關專業本科及以上學歷優先，經驗豐富者可放寬學歷要求。 2.工作經驗：有5年以上物業管理經驗，其中3年以上園區物業經驗，熟悉流程與法規。 3.專業技能：掌握設施設備、安全、客戶服務等專業知識，熟悉法規與規范，會常用辦公軟件。 4.管理能力：具備團隊管理、組織協調、溝通及問題解決能力，能處理復雜問題與多方協調。 5.素質要求：責任心強、服務意識好、敬業，工作認真細致，能承受壓力，職業道德良好。 工作地點位于河北邯鄲