崗位職責:
1、負責客房的清潔工作,確保房間的衛生和管理符合公司制訂的質量標準;計劃衛生的執行;做好退客房的檢查和報賬;做好區域設備設施的檢查和報修;做好崗位管轄資產管理工作;
2、細心觀察客人入住期間的喜好,將信息及時上報;及時滿足客人入住期間提出的各項服務需求,解決不了的及時上報領班或主管;協助做好VIP客人的接待和服務;處理客人有關服務的投訴;
3、積極協助完成部門階段性任務指標;熟悉酒店及水城相關產品信息,能夠適時推介。
任職要求:
1、經驗不限;能夠接受倒班,有同崗位工作經驗優先考慮;
2、掌握常用清潔的方法,有較強的服務意識;
3、相貌端正,身體健康,工作穩重、踏實、細心。
工作時間:
早班 08:30-17:00;中班 14:30-23:00,以早班(做房)為主,可接受倒班