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            更新于 5月29日

            鴻蒙智行新能源客服經理/8-13K

            8000-13000元
            • 成都雙流區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 團隊執行強
            • 交通便利
            • 人際關系好
            • 氛圍活躍

            職位描述

            投訴客服售前客服售后客服新能源汽車汽車4S店/經銷商
            崗位職責:
            1、負責用戶關愛工作,并對用戶滿意度、專屬服務群運營等績效結果負責
            2、制定用戶中心月度、季度、年度用戶關愛工作規劃
            3、對滿意度評價結果進行分析改進,推進服務質量全面提升
            4、對銷售/售后投訴進行分析,推動售前售后服務質量提升
            5、定期對用戶專屬服務群運營情況進行檢核,確保專屬服務群運行良好
            6、負責抱怨投訴的閉環監控,輸出總結報告,組織店端學習
            7、用戶關愛活動計劃,確保服務活動有效落地執行
            8、做好跨部門協作工作,保障得到關聯部門的有效配合與支持
            任職要求:
            1、服務業或者汽車行業客戶關系管理經驗優先
            2、良好的服務意識,與客戶建立連接,能高效處理客訴
            目前招聘地址:四川省資陽市雁江區迎賓大道東創建國資陽汽車產業文化園,(資陽東收費站附近,較方便)

            工作地點

            成都雙流區建國汽車天府新區麓山大道二段36號

            職位發布者

            楊女士/人事經理

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo成都建國汽車貿易有限公司
            東創建國集團(E·KINGO),始創于1996年6月,集團汽車板塊主要運營載體--成都建國汽車貿易有限公司是四川省培育的重點企業,為中國服務業500強、全國十佳汽車服務商,四川省、成都市100強企業。二十余年深耕汽車出行領域,東創建國代理了三十多個國內外知名汽車品牌,逐漸成長為以汽車整車業務為核心,業務滲透汽車后市場、產業地產、金融投資和出行生態鏈的綜合型企業集團。秉承“用心創造完美服務”的企業宗旨,以品質提升企業價值,以用心超越用戶期待,東創建國致力于為客戶提供至情關懷、至臻品質的越級體驗,謀久調優、向新而生,傾力打造創新驅動、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
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