崗位職責:
1、全面負責天貓醫藥旗艦店的日常運營管理,制定并執行店鋪年度/季度運營策略,完成銷售目標;
2、統籌店鋪流量獲取、轉化率提升、客單價優化及用戶復購率增長,制定精準營銷方案(如大促活動、直播、會員體系搭建等);
3、深度分析行業數據、競品動態及用戶畫像,優化商品結構、價格策略及頁面呈現,提升店鋪競爭力;
4、管理線上店鋪的合規運營,確保符合天貓平臺規則及醫藥行業相關法規(如《藥品網絡銷售監督管理辦法》等);
5、協調供應鏈、客服、設計、倉儲物流等跨部門協作,保障店鋪運營效率及用戶體驗;
6、負責團隊搭建與管理,培養并提升團隊成員專業能力。
任職要求:
1. 教育背景與經驗:
大專及以上學歷,藥學、醫學、市場營銷、電子商務等相關專業優先;
3年以上天貓/京東等主流電商平臺運營經驗,1年以上醫藥/健康類目店鋪管理經驗;
熟悉醫藥電商行業政策法規(如互聯網藥品信息服務資質、GSP認證等),有醫藥企業或連鎖藥店電商從業背景者優先。
2. 專業技能:
精通天貓后臺操作及平臺規則,熟練運用生意參謀、數據銀行等工具進行數據分析和策略優化;
具備優秀的營銷策劃能力,熟悉站內推廣(直通車、超級推薦、品銷寶等)及站外引流玩法;
對醫藥類目用戶需求敏感,能結合產品特性(如OTC藥品、醫療器械、保健食品等)制定差異化運營策略;
熟悉電商供應鏈管理,具備庫存周轉率優化及成本控制能力。
3. 個人素質:
結果導向,具備較強的抗壓能力及執行力;
優秀的溝通協調能力,能高效整合內外部資源;
邏輯清晰,數據敏感度高,善于通過數據驅動決策;
具備團隊管理經驗,能激發團隊戰斗力。
4. 加分項:
有醫藥行業KA品牌成功運營案例(如單品爆款打造、千萬級店鋪操盤經驗);
持有執業藥師資格證、互聯網藥品信息服務資格認證等相關資質;
熟悉私域流量運營及新媒體營銷(抖音、小紅書等)。