OBJECTIVES/PURPOSE OF JOB 工作目標/目的
公司政策的有效執行,設定重點客戶年度目標及愿景,加強重點客戶和費用的管理。同時注重信息的收集和內外部的協調溝通。
KEY ACTIVITIES/RESPONSIBILITIES 主要工作責任
- 公司政策的有效執行
1. 和客戶進行年度合同談判, 組織JBP的會議。與客戶簽訂合同并完成公司給與的年度目標。
2. 與市場部密切配合,執行在線上的銷售活動及營銷方案,提升品牌在線上各大平臺的份額,擴大品牌在線下的滲透,做到業績的增長。
3. 與線上銷售團隊密切配合,從而確保線上策略的落地及客戶相關活動的有效執行。能夠很好的配合部分線下品牌活動在終端醫院的執行落地。
- 客戶管理
1. 維護良好的客戶的關系,能及時洞察客戶的生意機會,并制定有效的落地方案,協助客戶共同完成季度及年度合同目標。
2. 與線上客戶共同制定并執行店鋪的營銷策略,提升店鋪流量、轉化率和銷售額。
3. 定期收集和分析客戶的銷售數據,包括銷售額、訂單量、轉化率、客單價等指標,從而找到客戶的生意機會點。
4. 監控客戶的合同執行進度,包括合同條款執行、費用控制和風險評估等。
5. 關注客戶的銷售及庫存情況,能夠保證客戶庫存的良性。
6. 與線下客戶共同制定產品的學術推廣方案。
- 費用管理
1. 制定客戶的促銷計劃,確保所有費用投入在符合公司相關要求內使用。
2. 及時跟進費用使用情況,確保費用的真實性和有效性。
- 信息收集及數據管理
1. 密切關注市場動向,分析競爭對手動態。了解行業趨勢和客戶需求,為產品定位和銷售策略提供依據
2. 及時準確的收集經銷商的銷售流向及庫存數據。
3. 內部隨時反饋,外部定期回顧。
- 內部、外部的有效溝通
1. 內部溝通:與公司各部門保持良好的溝通。
2. 外部溝通:經常與不同性格、不同類型的客戶交流溝通,使其接受公司及公司的產品和推廣策略。
EDUCATION/ EXPERIENCE/ COMPETENCIES 教育背景/經驗要求/能力要求
1. 本科或以上學歷;
2. 有3年以上外企工作背景;
3. 有3-5年電商客戶管理經驗,熟悉站內資源,熟悉主流電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)的運營規則,熟悉產品在店鋪推廣邏輯和營銷方式。有眼視光行業電商管理經驗的更佳。
4. 有很強的溝通及團隊協作能力。
5. 具有高度的責任心和抗壓能力,同時具備較強的學習能力及創新意識。
6. 有較強的數據分析和解讀能力
7. 能夠使用Microsoft 軟件,如Excel, Word,PPT等