一、基本信息 職位名稱：國際銷售經理 所屬部門：國際銷售部 直接上級：銷售總監 二、職位概述 負責制定并執行國際市場銷售策略，拓展海外業務，提升公司產品在國際市場的占有率和銷售額，與國際客戶建立并維護長期穩定的合作關系，確保公司銷售目標及利潤目標的達成。 三、工作職責與任務（一）銷售策略制定與規劃 1. 研究分析國際市場動態、行業趨勢、競爭對手情況以及目標客戶需求，結合公司產品特點與優勢，制定全面、可行的國際市場銷售戰略與年度銷售計劃，明確銷售目標、市場定位、銷售渠道拓展方向等關鍵內容，為公司國際業務發展提供清晰的方向指引。 2. 根據年度銷售計劃，將銷售目標細化分解至各區域、各季度、各月度，并合理分配至銷售團隊成員，同時制定相應的銷售策略與行動計劃，確保銷售目標得以有效落實。 3. 定期評估和調整銷售策略與計劃，根據市場變化、銷售數據反饋以及公司戰略調整，及時優化銷售方案，以適應不斷變化的國際市場環境，確保銷售工作的有效性和高效性。 （二）客戶開發與維護 1. 積極開拓國際市場，尋找潛在客戶，通過多種渠道（如參加國際展會、行業研討會、線上營銷推廣等）建立與潛在客戶的聯系，挖掘客戶需求，推廣公司產品與服務，不斷擴大客戶群體，提高公司產品在國際市場的知名度和市場份額。 2. 與客戶進行商務談判，制定合理的銷售方案與價格策略，確保達成銷售合同，實現銷售目標。在談判過程中，充分了解客戶需求與關注點，靈活應對各種談判局面，維護公司利益與形象。 3. 建立完善的客戶關系管理系統，定期回訪客戶，了解客戶使用產品或服務后的反饋意見，及時解決客戶提出的問題和投訴，提供優質的售后服務，增強客戶滿意度與忠誠度，促進客戶的重復購買和長期合作。 4. 組織收集客戶需求信息、市場反饋信息以及競爭對手情報等，為公司產品研發、市場推廣和銷售策略調整提供有力的數據支持和決策依據。 （四）銷售業務管理 1. 負責國際銷售業務的日常管理工作，包括銷售訂單處理、合同簽訂、發貨跟蹤、貨款回收等環節的協調與監控，確保銷售流程的順暢運行，按時、按質、按量完成銷售任務，保障公司資金的及時回籠。 2. 定期分析國際銷售數據，如銷售額、銷售量、市場份額、客戶分布等，及時發現銷售過程中存在的問題與潛在風險，采取有效的改進措施加以解決，確保銷售業績的持續增長。同時，根據銷售數據預測市場需求變化趨勢，為公司生產計劃、庫存管理等提供參考依據。 3. 與公司內部其他部門（如市場部、研發部、生產部、等）保持密切溝通與協作，及時反饋市場信息與客戶需求，協調解決產品研發、生產供應、售后服務等方面存在的問題，確保公司整體運營能夠滿足國際市場銷售業務的需求。 （五）跨文化溝通與協調 1. 由于業務涉及不同國家和地區，需深入了解各國文化差異、商業習慣、法律法規等，在與國際客戶、合作伙伴以及團隊成員溝通協作過程中，能夠靈活運用跨文化溝通技巧，避免因文化差異導致的誤解或沖突，確保商務活動的順利開展。 2. 負責協調公司與國際合作伙伴（如代理商、經銷商、供應商等）之間的合作關系，通過定期溝通、商務洽談等方式，明確雙方的權利與義務，共同制定合作計劃與目標，解決合作過程中出現的問題與分歧，實現互利共贏的合作局面。 3. 關注國際貿易政策、法規的變化，及時向公司管理層匯報，并組織團隊學習相關政策法規，確保公司國際銷售業務的合規運營，有效規避國際貿易風險。 四、任職資格（一）教育背景 本科及以上學歷，國際貿易、市場營銷、商務英語等相關專業優先。 （二）工作經驗 1. 具有 三 年以上國際銷售工作經驗，有成功的國際市場開拓和銷售業績者優先。 2. 熟悉電梯行業的國際銷售模式和市場情況者優先考慮。 （三）知識與技能 1. 精通國際貿易流程、國際貿易術語、國際商務談判技巧以及國際市場營銷知識，熟悉國際市場規則和相關法律法規。 2. 具備出色的英語聽說讀寫能力，能夠熟練運用英語進行商務溝通、談判和撰寫各類商務文件。如有其他外語能力（如西班牙語、法語、阿拉伯語等），可根據公司業務重點市場加分。 3. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和客戶關系管理系統（CRM），具備較強的數據統計與分析能力，能夠通過數據分析為銷售決策提供有力支持。 4. 具備敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，能夠快速準確地把握國際市場動態和客戶需求變化，制定相應的銷售策略。 5. 具備優秀的領導能力、團隊管理能力和溝通協調能力，能夠有效激勵和引導團隊成員，協調各方資源，推動銷售業務的順利開展。 6. 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠在復雜多變的國際市場環境中應對各種挑戰和突發情況，確保銷售目標的實現。