崗位職責： 1、對接客戶日常發貨訂單，解答客戶發貨過程中的物流運輸、產品附加、出口報關等相關問題； 2、熟悉公司產品價格體系，協助業務部門同事給客戶提供渠道報價； 3、負責到倉后貨物的數據及渠道產品附加費的確認； 4、群發消息（報價等相關通知）； 5、協調倉庫、業務、財務等其他部門工作； 6、認真學習專業知識，參與日常培訓/妥善處理客訴，不斷的提高客戶滿意度； 7、及時向上級反饋遇到的問題，并協助客戶妥善解決；完成領導安排的其他工作； 8、主要負責FBA空派，海派，鐵路、快遞等訂單的跟進與處理; 9、接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數據確認/船期確認/物流節點跟蹤與反饋/問題件跟進與處理等事 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、抗壓能力、學習能力及表達能力強優先； 3、具備團隊意識，能始終以樂觀積極的態度與管理團隊保持溝通； 4、熟悉國際物流歐美專線市場，有相關領域的工作經驗優先