崗位職責:
1、負責對接指定出版社或圖書公司工作,負責客戶電話溝通,解決客戶提出的問題;
2、負責按要求維護客戶關系,處理客戶投訴,協調各類資源,滿足客戶需求;
3、負責處理客戶收發貨單據和數據,按要求進行數據匯總、分析和反饋;
4、負責按規定要求簽署、計算貨物費用結算工作,協助庫房提成數據計算,并及時反饋;
5、負責按要求參與招投標文件的整理、準備等相關工作,及時反饋;
6、負責協助信息中心管理、使用內部物流信息管理系統,利用系統提升客戶服務;
7、負責定期庫房盤點和數據核定,按要求提交盤點報告;
8、完成公司領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、統招本科以上學歷。
2、年齡33周歲以下。
3、對新技術、新工藝保持高度敏感性,愿意持續學習并提升自己。
4、具備良好的抗壓能力,能在快節奏的工作環境中保持高效工作狀態。
5、個人素質:思維靈活,溝通表達邏輯清晰,有親和力,較強的洞察力,具有較強的服務意識;
6、熟練運用Word、Excel等軟件,具有文檔編輯、分析總結和獨立編輯業務相關話術的能力。
福利待遇:
1、社保福利:五險一金;
2、職位福利:提供工服、餐補、宿舍、防暑降溫等福利待遇;
3、津貼補助:學歷津貼、退伍軍人津貼;
4、提供良好的職業發展空間和晉升機會并定期組織員工培訓和技能提升活動。
公司地址:河北省廊坊市固安縣大清河經濟開發區偉世大道1號