任職要求:1、大專以上學歷,年齡20-45歲,3年以上工作經驗,2年以上同崗位工作經驗;
2、熟練掌握醫療美容專業知識和溝通技巧,具備較強的銷售及咨詢能力;
3、醫學或護理專業優先;
4、具備較強溝通能力、應變能力、形象氣質佳;
5、具備良好的職業道德、工作嚴謹、為人踏實、認真負責;
6、有良好的人際交往能力和合作精神;
崗位職責:
1、根據公司下達的銷售(耗卡)目標,通過與美容院各崗位的溝通協作,完成銷售(耗卡)任務;
2、負責為顧客提供專業的咨詢,針對顧客的個體特征提供合適的治療方案;不斷對潛在顧客進行發掘及跟進;
3、負責與醫生、治療師進行良好的溝通,形成良好的工作合作模式,根據客戶的需求進行有效的咨詢設計;共同為顧客提供滿意的服務;
4、負責處理顧客投訴,妥善處理顧客投訴,并對顧客投訴的原因進行分析,并提出處理意見;
5、不斷學習新產品、新業務、新項目;積極參加各項培訓;收集病例,搞好分析總結,提高業務水平;
6、不斷對潛在顧客進行發掘及跟蹤,提高納客率;
7、負責客戶管理,設計包括回訪、復診、推薦方案,并建立良好的客情關系;
8、服從上級領導的管理,積極配合完成診所的整體目標。