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            更新于 5月14日

            續約客戶服務顧問

            4000-6000元
            • 廈門思明區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招3人

            職位描述

            電話客服售后客服網絡客服英語企業服務互聯網
            【崗位職責】 1、通過電話溝通、遠程培訓、郵件往來、上門拜訪等方式,幫助客戶完成產品注冊到使用的整個過程; 2、顧問式服務模式,讓客戶充分掌握公司產品功能,解決客戶痛點問題,讓客戶收獲價值,從而建立高度的粘性,完成續約工作; 3、面向企業客戶,服務對象上至企業負責人,下至基層員工,有高效解決問題的能力; 4、針對斷約客戶的開發,達成再次合作意向,完成簽單; 5、完成其他上級安排的工作事項。
            【任職要求】 1、大專及以上學歷,1年及以上客服或銷售相關工作經驗; 2、普通話標準,語言表達能力強,思路清晰; 3、有良好的客戶服務意識,具備較強的面談溝通交流和協調能力; 4、工作細致認真,勤奮上進,責任心強。
            考核指標:存續客戶維護+到期客戶續約
            薪酬福利:基本工資+績效獎金+續約獎金和提成

            工作地點

            廈門思明區信義國際中心1008

            職位發布者

            鄭女士/HRD

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo特易資訊
            上海特易信息科技有限公司(簡稱特易資訊)成立于2004年,是國內知名的外貿資訊服務提供商,總部位于中國上海,現擁有14家分支機構和遍及亞洲的經銷商網絡。十余年來,特易資訊始終秉承“化資訊為資本”的理念,聚焦于國際貿易信息的整合和深入研究,依靠高速的信息流動和以人為中心的操作模式完成對海量信息更有效的匯聚、關聯以及交互呈現,致力于為中國外貿企業提供全面的外貿資訊信息服務、精準的數據分析服務、可靠的營銷策略支持以及大數據金融服務。目前,特易資訊會員已突破50萬家,推動會員企業年度交易額突破17億美元。 2015年,特易資訊正式啟動全新外貿BPO戰略,全面布局信息流、物流、資金流“三流合一”的外貿全流程服務平臺,特易資訊將集合更多信息、金融、物流等優勢資源,于BPO平臺上完成資源匹配、交易撮合、貿易融資等外貿流程相關服務,不斷推動貿易資訊的應用創新。未來,特易資訊將繼續奉行“愛家人、愛客戶”的企業文化,致力于引領中國外貿資訊服務行業的發展,匯聚人才、追求卓越,以誠信求實之心,擔企業責任之行,成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的標桿企業。
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