崗位職責:
1.負責各新媒體平臺的的顧客線索歸集和跟進管理,包括用戶線上平臺咨詢,用戶邀約到店,用戶問題處理等;
2.負責按照時間標準和內容標準管理線索進度,以銷售轉化為最終目標;
3.與終端零售管理人員保持良好溝通,傳達部門的工作要求和工作標準;
4.與接單顧問保持緊密聯系,通過實踐積累,對各區域接單人員建立能力認知,對派單工作提供有效支持;
5.不斷優化業務流程;建立預約話術標準并能夠賦能門店,檢查與發現問題,并提出解決問題的方法及建議
6.完成領導安排的臨時事務性工作
任職要求:
【任職要求】
1.大專以上學歷,專業不限。
2.一年以上相關經驗,熟悉客服工作流程。
3.工作認真細致,具備較強的服務意識和溝通能力,能夠妥善處理各類情況,始終保持良好的工作狀態。
【工作時間】
早晚班:8.30-16:30;15:00-22:00;
早班14天 晚班10天左右,月休6天
【福利待遇】
五險一金、提供住宿、就餐補貼、出差補貼、帶薪培訓、拓展團建、定期體檢、免費健身房、生日/節假日禮物、內購福利等。
溝通提示:
1、有意向該職位者請留言或投遞簡歷,HR查閱后若符合崗位需求會主動與您聯系。
2、若未能及時回復您,一般是表明公司目前暫無匹配您條件的職位可推薦,待后期有更匹配的職位時再與您聯系。