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            更新于 5月4日

            4s店客服專員

            5000-6000元
            • 北京豐臺區
            • 1-3年
            • 中專/中技
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓
            工作描述: 1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等維護客戶工作; 2. 負責制定并執行售后服務計劃,完成部門任務; 3. 負責處理售后服務投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度; 4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理; 任職要求: 1. 負責處理售后服務投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度; 2. 有4S店保險工作經驗優先。 3. 有一定的汽車維修基礎知識優先考慮 4. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊意識; 5. 沉穩、細致,有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力; 6. 注重品質管理,對自己負責,能夠承受壓力

            工作地點

            北京市北京市豐臺區蓮花池西里11號4號樓

            職位發布者

            王思鐸/人力資源

            剛剛活躍
            立即溝通
            北京首汽騰迪汽車銷售服務有限公司
            北京首汽騰迪汽車銷售服務有限公司隸屬于北京首汽(集團)股份有限公司的全資子公司北京首汽汽車修理有限公司。公司完全按照一汽-大眾奧迪標準和要求建設,并經一汽-大眾授權集銷售、維修、備件于一體的奧迪特許經銷商專營店。公司經營范圍包括:汽車大修、總成大修;銷售汽車(含小轎車);汽車小修;汽車維護和汽車專項修理、備件銷售;一汽-大眾奧迪品牌汽車銷售;保險兼業代理,是北京市汽車維修行業的一類企業。我公司位于海淀區紫竹院南路甲5號,西三環內,毗鄰中關村科技園區。優越的地理位置以及首汽人一貫秉承著“真心為賓客”的企業宗旨和濃厚的文化底蘊,使首汽(集團)股份公司在成立半個多世紀以來一直為中央政府、國家的政治活動服務,執行著大型國家級會議和接待外國元首級人物的任務,并且擁有與中央、北京市、海淀區多家政府部門緊密合作的寶貴經驗。多年來我們完善的服務和品質的提升得到了黨中央、國務院、各級政府部門以及全社會的認可。首汽騰迪全體員工將一如繼往地對服務的每一個細節精益求精,持之以恒地耕耘、奮發進取,嚴格按照一汽-大眾奧迪公司“同一星球同一奧迪同一品質”的專業化標準及管理模式,竭誠以最規范的接待、最先進的設備、最專業的修理、最純正的原廠備件為廣大奧迪用戶提供全面、快捷、貼心的服務。以智慧和優質創造首汽騰迪品牌更加輝煌的明天,全力打造奧迪品牌服務的典范。
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