崗位職責： 1.負責售后質量管理體系的建立與維護，監督、評價售后質量指標； 2.負責收集售后質量投訴，協調研發、制造、供應商等相關部門快速解決問題，制定遏制措施、長期措施及問題落實跟蹤，形成閉環； 3.負責接收和處理客戶質量索賠，對索賠內容進行統計分析，并牽頭組織改進。 任職資格： 1.統招本科及以上，機械、車輛、液壓、材料類相關專業； 2.工作經驗：有3年以上現場實物質量管理工作經驗，3年以上質量相關工作經驗； 3.知識與專業技能：熟知機械工程產品相關知識，深入了解各類工程機械的產品質量管理，對現場質量控制、分析、改善有清晰的思路。熟悉運用五大質量工具（APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA），熟悉工程機械行業的國標、行標、企標的要求。