崗位要求： 1、負責售后服務體系規劃、服務政策、服務競爭力提升策略制定與實施； 2、負責服務業務流程分析及優化，編制服務管理制度與方案，對服務業務過程監控與管理，對服務體系風險識別與防范； 3、負責編制配件能力及體系建設方案，建立配件業務流程與制度，完善配件體系管理； 4、負責配件銷售額、保供及時率、配件庫存周轉率、呆滯配件處理等指標的運營與監控，配件銷售管理系統維護； 5、負責制定配件渠道管理長期規劃，年度計劃并執行分解計劃； 6、負責服務及配件業務數字化、信息化功能優化，編寫功能開發需求方案并配合數字化工程師實施； 7、負責服務培訓體系建設，督促課程體系、師資隊伍、教材教具建設等； 任職要求： 1、統招本科學歷，機械、電氣、自動化等工科專業優先考慮；40歲以內。