【崗位職責】
1. 通過接聽來自海外客戶的電話,完成關于酒店的預訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業務相關咨詢;
2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協助。
【崗位要求】
1. 大專及以上學歷;
2. 英語可開口,能和外國客戶英語對話;
3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務意識;
福利待遇:
1、13薪+帶薪培訓+免費體檢+節假日福利+帶薪年假+帶薪病假+年度漲薪;
2、入職即繳納五險一金;
3、生日福利:會有意想不到的生日驚喜;
4、團建活動:每年都會組織出去旅游2-3次;
5、培訓:新進人員有免費全面、系統的崗前培訓;
6、工作環境:外企標配工作環境,空間開放敞亮,個人獨立坐席,企業氛圍朝氣有活力;
7、員工活動:豐富多彩的各類員工活動和運動俱樂部;E-Learning學習平臺;家庭日活動; 外出旅游;項目聚餐;各類培訓課程等;
8、晉升機會:90%內部晉升