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            更新于 4月24日

            汽車專屬群顧問

            5000-7000元
            • 重慶江北區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招5人

            雇員點評標簽

            • 同事很nice
            • 工作環境好
            • 人際關系好
            • 交通便利

            職位描述

            汽車維修汽車配件管理4S店汽車廠家客服售后
            工作內容: 1. 通過在線服務的形式,為用戶提供專業的業務解答; 2.安撫客戶情緒,準確記錄客戶問題轉交專人跟進; 3.具有較高主動服務意識,對業務標準的執行進行總結與改善。 4.積極主動提出優化建議。 6.每天對于風險客訴有效管理與閉環,主動尋求業務資源幫助客戶解決問題。 人員要求: 1.大專及以上學歷,25~40周歲,普通話標準。具有汽車相關知識理論基礎(汽車維修專業或擁有相關證書可優先)。 2.具有較強的服務意識與危機風險意識、較強的責任心與情緒管理能力,適應強度高且突發變化性大的工作。 3.打字速度大于等于70字(中文)/分鐘; 4.具有汽車行業工作經驗或2年以上客服行業經驗優先; 工作時間: 一般8:00-24:00,8小時工作制,月休息7-8天,以運營現場排班為準,每周至少保證1天休息,視運營而定會有晚班及通宵班安排; 薪酬福利: 1、薪酬4500-6500(基本工資+績效+補貼),通宵班額外補貼;選擇靈活用工模式,可獲得500元補貼/月。 2、五險+年假+豐富的團建活動;項目組不定時舉行團隊活動(平均1次/月),年度表彰會、節日慰問、年度體檢等福利;

            工作地點

            江北區華夏銀行大廈江北嘴華夏銀行重慶支行A座

            職位發布者

            黃女士/HR

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo誠伯信息有限公司
            誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯網、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業提供語音客服、在線客服、內容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質的產品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創價值,實現可持續發展,獲得了政府、行業、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業、企業研究開發機構、科技創新小巨人企業、守合同重信用企業、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯絡中心行業服務轉型創新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經驗,結合創新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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