崗位職責： 1、 負責受理UC國內業務用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客戶的滿意度； 2、 準確記錄用戶信息，按照規定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議； 3、 協助業務部門進行產品策劃與用戶體驗調查。 薪酬福利： 1、 均薪4000-6000元 2、 除基本薪酬外，項目組每個月舉行不同的勞動競賽，獎勵優秀的員工： 3、 項目組不定時舉行團隊活動（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會、節日慰問、年度體檢等福利； 4、 入職購買五險一金 上班時間：09:00-17:30（早班）/15:30-24:00（晚班）（月休8天，排班輪班休） 任職要求： 1、 具備基礎的計算機知識，能熟練操作辦公自動化軟件； 2、 中專以上學歷（已經拿到畢業證全職），有客服經驗或在線服務經驗、互聯網工作經驗者優先； 3、 普通話標準，打字速度45字/分鐘以上； 4、 對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強； 5、 有較強的集體榮譽感及團隊協作精神，工作認真負責，善于發現工作上的問題并能提出改進意見； 6、 適應客服行業輪班制，能接受晚班及能承受較大的工作壓力。 上班地點：天河區高普路金發科技園 地鐵6號線高塘石站