工作職責: 1、熟悉物業公司各項管理制度、收費標準,了解園區環境及各種配套設施的公共設施的位置，各樓宇的外觀結構、單元戶數、入住率等樓宇的綜合情況。 2、與住戶保持良好的關系，定期開展回訪工作，受理前臺傳達的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務要求，及時到現場實地了解，經有效分析后轉交相關職能部門跟進處理。 3、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理，起草對住戶發出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等。 4、接待處理業主投訴、記錄，向執行部門反應，并進行反饋、上報;協助組織、開展社區文化活動和宣傳工作。 5、執行上級所指派的其他工作。 6、負責項目水吧前臺接待等工作 任職要求: 1、專科以上學歷，形象好氣質佳，身高165+，年齡22一30周歲（條件優越可放寬）; 2、具有物業項目崗位工作經驗1年以上 3、有興趣特長優先（不限于唱歌、跳舞、茶藝、烘焙等）