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            更新于 2月14日

            寫字樓客服主管

            5000-6000元
            • 鄭州二七區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            物業管理
            職位描述 1、負責按時完成項目經理下達的各項指標,并努力完成; 2、負責現場的對客服務工作,及時、妥善的處理業戶異議; 3、定期對下屬的業務技能進行行之有效的培訓及考核; 4、關注所屬業戶動態,對異常情況及時做出預測,同時按工作程序及時溝通解決、及時上報; 5、擬定年度工作計劃、月度工作計劃,對目標進行分解,報批并監督實施; 6、定期、按時參加所屬項目部及公司的各項工作會議; 7、負責指導、監督、檢查下屬員工的各項工作; 8、關注所屬員工的思想動態,及時向項目經理匯報并溝通解決; 9、定期向項目經理匯報工作進展狀況并加以分析; 10、建立、健全及保存客戶資料檔案及各項活動檔案; 11、負責制定各類客戶、員工活動,報批通過后實行; 12、受理直接下級上報的合理化建議,并及時上報項目經理; 13、負責確保完成公司品質部的各項客戶服務指標; 14、編制部分年度收繳計劃,并保質保量完成; 15、會編制部門預算、進行預算管理、進行陳本把控 16、完成領導交辦的其它工作。 職位福利:帶薪年假、定期體檢、周末雙休、社會保險、節日福利、餐補、通訊補助

            工作地點

            鄭州二七區橄欖城都市廣場

            職位發布者

            孫先生/人力行政高級經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo河南亞新物業服務有限公司
            鄭州亞新物業服務有限公司成立于2000年12月,隸屬河南亞新投資集團,注冊資金501萬元,具有國家一級企業資質,是一家專業從事物業管理與服務的現代化企業。公司為中國物業管理協會理事單位、鄭州市物業管理協會副會長單位、河南省物業商會副會長單位、《中國物業管理》雜志社協辦單位。公司自成立伊始,始終秉承“至精至誠百年亞新”的企業愿景,以“真誠服務,時時處處”為理念,致力于為廣大業主創造美好生活。亞新物業以做最優秀的物業管理企業為目標,將國際先進的管理理念與服務地區的實際相結合,以誠信、專業、進取的企業精神,努力打造富有特色的“亞新”品牌。 2003年亞新物業通過了IS09001:2000質量管理體系認證,2009年進行了IS09001:2008換版認證,服務質量管理向國際化看齊和邁進;2006年亞新物業正式注冊“亞新小管家”商標,小管家服務模式成為了公司獨具特色的服務品牌。 2007年亞新物業由“管理”公司正式更名為“服務”公司,一個詞語的改變,是亞新物業服務理念的深度升華。在物業管理服務模式與創新上,亞新物業不斷探索和進取,公司將星級酒店規范細致的管理和熱情周到的服務融入到物業服務中,從思想意識、人員素質、現場管理等多個方面全面提升全員服務意識。公司所推出的小管家“一對一”、“點對點”的一站式服務,贏得了廣大業主的較高贊譽。多年來,經過公司的良好運作和全體員工的共同努力,亞新物業的業務范圍不斷增加,已呈規?;l展趨勢,目前公司所管理的物業類型涉及多層住宅、高層住宅、大型寫字樓等,總管理面積已達100多萬平米。多年來陸續榮獲各類榮譽稱號幾十余項,所服務的亞新美好新苑被授予“省級優秀居住小區”,亞新美好時光被評為“省級物業管理優秀住宅小區”,亞新美好人家小區被評定為“全國物業管理示范住宅小區”。隨著管理規模的迅速擴大、公司經營的發展需要,2009年公司聘請北京正略君策管理咨詢有限公司為企業做全方位的管理診斷,通過半年的診斷,逐步梳理了公司的企業文化和制度、流程體系,明確了公司三到五年的戰略規劃,制訂了各階段的發展目標并確立了物業是地產品牌驅動器的戰略地位。2010年10月,深圳市開元國際物業管理有限公司與亞新物業正式簽訂顧問服務合同,為公司和其在管的橄欖城項目提供高標準的專業化、一體化的物業管理顧問服務。經過多年的淬煉和積累,亞新物業在社會上樹立了良好的企業形象,正逐漸成長為一個可持續發展的物業管理企業。亞新物業將通過真誠的服務、持續的努力,為業主創造健康、豐盛、舒適的人居生活,為創建和諧社區、和諧社會而執著前行。
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