互聯網大廠，上五休二，入職五險一金~ 崗位職責 1、負責受理民宿的房東咨詢及投訴處理，為房東提供及時有效的解決方案； 2、需要跨部門溝通協作，高效快速解決房東咨詢，提升房東滿意度； 3、需通過分析客訴，從房東角度出發，針對業務流程及工作流程提出合理化建議； 4、及時上報可疑事件及緊急問題。 崗位基本需求 1、有一年及以上客服類相關工作經驗者優先； 2、有良好的跨部門溝通，協同合作能力，良好的談判溝通能力和情緒自我調節能力，有良好的服務意識； 3、可接受輪休工作制度； 4、具有良好的執行能力。 薪資福利 1.薪資6000（底薪+績效） 2.入職五險一金 工作時間 上五休二，輪班制度（班次9-18、13-22點、9到13點+18到22點） 根據業務要求也會調休/加班等，具體的看排班