雇員點評標簽
職位描述
投訴客服電話客服酒店/民宿
工作時間：輪班制度，班次9-18、13-22點、還有一個是兩頭班 9到13點，18到22點（統一8小時，休息1小時；上五休二）
崗位職責
1、負責受理美團民宿的房東咨詢及投訴處理，為房東提供及時有效的解決方案； 2、需要跨部門溝通協作，高效快速解決房東咨詢，提升房東滿意度； 3、需通過分析客訴，從房東角度出發，針對業務流程及工作流程提出合理化建議； 4、及時上報可疑事件及緊急問題。
崗位基本需求
1、有一年及以上客服類相關工作經驗者優先； 2、有良好的跨部門溝通，協同合作能力，良好的談判溝通能力和情緒自我調節能力，有良好的服務意識； 3、可接受輪休工作制度； 4、具有良好的執行能力。
工作地點
南通崇川區碧桂園云峰中心7層
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
徐露/招聘經理
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外企德科北京外企德科人力資源服務上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務行業最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務集團）與全球人力資源服務行業領航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務企業，為企業及個人提供業務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設立了分支機構，全國服務人數超過200萬名，服務客戶超20,000家。
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