崗位職責： 1、參與分公司重大經營決策，組織制定分公司營銷發展戰略，編制營銷計劃，并 負責具體方案的實施; 2、主持制定符合項目情況的物業服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求; 3、組織、監督各項管理制度的制訂及推行，及各項管理計劃的實施，并對計劃完成情況進行評估; 4、組織開展分公司行政、人事、公共關系等綜合事務管理工作，滿足項目服務需求; 5、指導公司人才隊伍的建設工作，統籌總體培訓計劃，監督各條線人員培訓工作落地; 6、負責協調各部門關系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯系暢通; 7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制; 8、負責組織召開分公司工作例會，按規定對各項目負責人進行考核和評定; 9、負責定期到管轄區進行現場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案; 10、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴。 11、完成總經理臨時下達的各項任務。 任職要求： 1、物業管理、工程管理相關專業，大專以上學歷，八年以上相關工作經驗，有國內知名物業管理企業同等崗位工作背景； 2、精通物業各個階段管理流程。具備物業前介管理經驗； 3、熟悉物業行業相關服務標準規范及物業各類法律法規； 4、具備優秀的領導力及團隊建設能力； 5、較強的溝通及組織協調能力，能妥善處理各類突發事件； 6、注重品質管理，有增值服務意識和經驗。