崗位職責： 1.運營管理：負責項目的整體運營管理，包括制定年度物業管理方案，管理日常服務品質、操作管理流程及運行情況，監督客服、保潔、安保等各項目工作執行情況，確保管理服務質量達標。 2.質量管理：負責項目的服務質量達到公司標準，業主滿意度需達到公司要求。負責處理不合格服務，采取糾正和預防措施，并進行跟蹤，定期組織內部自檢工作，發現問題及時糾正。 3.客戶關系管理：負責與業主建立良好的關系，解決或協調處理與業主有關的問題。定期走訪業主，收集需求信息，并拿出組織實施方案。 4.應急處理：負責妥善處理物業緊急及突發事件，保證產業園區各項服務工作的正常進行。 5.團隊管理：負責外包物業團隊管理，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量他們還需合理調配人員，協調各崗位的分工與協作。 6.制度建設：負責制定并持續優化項目的管理運作制度，確保計劃的周密安排和得體執行。 7.成本管理：負責控制成本管理，具備經營意識，有意識對運營過程當中進行成本管控，對項目的經營管理狀況負責。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，40歲以下優先； 2、具備5年以上相關工作經驗，其中有產業園、物流園區的3年經驗。綜合業態物業從業經驗優先； 3、了解長三角市場，具備產業園區運營專業能力。 待遇內容： 1.入職即繳納五險一金； 2.周末雙休，法定節假日休。