崗位職責:
1、負責主持并跟進對顧客投訴問題的分析回復、改善和驗證和建檔歸檔,跟蹤進度,預審客訴投訴的回復結果,跟進對客戶退貨的鑒定并輸出報告;
2、負責對電器新產品樣板的最后驗收確認和質量異常的跟蹤,并對新產品試模試產最終檢驗;
3、負責跟蹤監督樣板的制作及最后的驗收確認工作,并對質量異常進行跟蹤與驗收;
4、監控電器新產品開發試模、試產和量產各主要階段的質量狀況,及數據分析和潛在問題分析、跟進;
5、負責審核供應商、協助供應商建立品控系統,對于供應商提供質量技術扶持,以提升外購產品的質量。
任職要求:
1、大專以上學歷,1年以上家電QE工作經驗;
2、熟悉小家電產品標準,有一定的英文基礎;
3、熟悉不良品的檢測、分析及可對策;
4、善于觀察分析、工作負責、有整體思維、有逆向思維。