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            更新于 5月13日

            技術支持工程師

            6000-9000元·13薪
            • 杭州西湖區
            • 經驗不限
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            技術支持售后服務計算機硬件IT服務電子/半導體/集成電路
            【崗位職責】 1、了解公司產品及系統解決方案,熟悉產品的使用、安裝、技術調試、問題排查、一級維修。 2、負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的問題,應能積極響應,及時處理; 3、協助銷售部門維護客戶關系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司有關部門; 4、日常工作記錄,定時維護項目文檔,收集用戶意見反饋。 【任職要求】 1、本科或以上學歷,計算機、電子、通信及相關專業優先; 2、具有一定IT技術支持經驗; 3、熟悉計算機硬件及操作系統相關知識,具備常規網絡知識; 4、具有較好的分析問題、解決問題的能力和良好的溝通及協調能力; 5、熱愛技術工作,適應出差,吃苦耐勞,責任感強,能承受較大工作壓力。

            工作地點

            杭州西湖區南望大廈

            職位發布者

            方女士/HR

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            福建星網銳捷通訊股份有限公司成立于2000年,秉承“融合創新科技,構建智慧未來”的經營理念,是國內領先的ICT應用方案提供商,在智慧網絡、智慧云、智慧通訊、智慧音樂、智慧社區、智慧物聯、智能制造等智慧產業領域持續創新,助力行業用戶數字化轉型升級。2010年星網銳捷在深交所上市,股票代碼002396,2020年營業收入達到103.04億元。作為國家首批創新型企業,星網銳捷每年持續將10%左右的銷售收入投入研發,2020年研發投入達到13.64億元,公司擁有國家級企業技術中心、博士后科研工作站、國際科技合作基地和下一代網絡設備技術國家地方聯合工程實驗室,多次承接和入選國家863計劃、國家核高基重大專項;與中科院計算所、清華大學、北京大學等頂尖高校及Intel、Microsoft、Citrix、浪潮、支付寶等國內外著名廠商開展多層次、全方位的技術合作,形成大批領先的核心技術。基于強大的創新能力,星網銳捷的產品和方案廣泛應用于政府、運營商、金融、互聯網、教育、醫療、能源、交通、房地產、商業、制造業等行業。公司先后入選國家首批“科改示范企業”,國家高技術產業化示范工程、首批國家技術創新示范企業,并17度蟬聯中國軟件業務百強、獲得中國成長百強企業、全國自主創新型企業優秀獎等榮譽。
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