負責受理寫字樓內設備設施類及公區環境投訴、租戶進撤場裝修工作,維護租戶與公司之間的關系,組織及協調相關部門完善處理。
負責所管轄區域內環境保潔及綠化工作,保持區域內舒適度、潔凈度,通過物業服務提升寫字樓整體服務質量。
你將做什么
負責監督所管區域內保潔及綠化管理工作。
你的主要責任包括,但不限于:
*負責寫字樓、公共區域、外圍及地庫的環境衛生,做好各項外包保潔公司工作的協調、監督和日常檢查工作;
*協助部門經理編寫部門SOP文件及管理制度、年度工作計劃并有效執行、監督和檢查,確保項目服務品質;
*協助上級制定保潔及綠化等費用年度預算并進行管控;制定保潔、綠化等各類外包業務的比價、招標文件;
*制定或檢查承包商年度、季度、月度外墻清洗、綠化養護、石材結晶、四害消殺等工作計劃,并做好現場監督檢查;
*監督檢查外包合同條款的執行情況,做好對外包單位的日??己思敖Y算等工作;
*定期召開與外包公司的會議,以達到提高服務水準之目的;
*按照年度培訓計劃,負責開展內部員工及外包單位員工的培訓;
*負責在用各類化學品安全技術說明書的建立與完善,對危險、有害作業進行監管,確保存放及使用安全;
*監督下屬完成每日巡檢工作定期抽檢,對于不符合作業標準與規范的要提出改進意見;
*與市場部、營運部等其他外部部門對接公共空間布置方案,負責公共區域綠化布置的檢查、監督和協調;
*負責物料采購工作,定期對物料剩余情況進行抽查,做好物料使用情況監管,減少損耗;
*負責監督垃圾清運工作,以達到垃圾房衛生整潔,垃圾日產日清;
*處理負責區域內的突發事件,及時上報;
*完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
你將與公司內各相關部門人員共同協作;對外包括但不限于商戶、政府機構、物業委員會、供應商、外包公司等。
你是誰
具備協調和經驗能力的專業人士。熟悉物業管理或寫字樓運營管理,具有良好的客戶服務意識。
你的專業經驗和關鍵能力將包括,但不限于:
*專科及以上學歷,物業管理等相關專業;
*3年以上相關工作經驗;
*熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;
*具有良好的文字寫作能力;
*具有責任心;具有主動、積極;具有禮貌待人;
*具有溝通、表達能力;具有組織、協調能力。