崗位職責: 1. 做好與一線對接橋梁，負責與業務單元、業務管理部門對接，做好內部溝通、調研、宣導工作，搜集反饋，調研意見，推動產品系統落地使用，推動迭代； 2. 負責對客APP、網站以及其他客戶端平臺運營，提升客戶體驗，解決客戶問題。圍繞數據，分析系統、流程本身以及在使用中暴露的問題和機會； 3. 與產品、技術對接，反饋一線部門訴求和問題，落實平臺迭代計劃，提升用戶滿意度和使用效率，實現從1到n的優化； 4. 分析數據體現的經營中的問題和機會，通過合作部門給予業務單元建議和提醒； 5. 圍繞整體運營目標，制定宣傳推廣具體方案，拆解并落實； 6. 領導交辦的其他任務。 任職要求: 1. 本科及以上學歷； 2. 具備較強的團隊溝通協調能力和抗壓能力； 3. 5年左右平臺產品運營或者綜合產品能力，優秀者可放寬； 4. 金融行業信息化、數字化產品項目、平臺運營經驗、內部團隊宣導經驗尤佳；純互聯網市場、客戶運營不合適。